Σχετικά με το Bikelygo

Καλώς ήρθατε στο Bikelygo. Παρέχουμε ποδηλατικό εξοπλισμό και αξεσουάρ υψηλής ποιότητας για αναβάτες σε όλο τον κόσμο. Η αποστολή μας είναι να κάνουμε κάθε βόλτα καλύτερη με αξιόπιστα προϊόντα, διαφανείς τιμές και δωρεάν παγκόσμια αποστολή.

Ποιοι Είμαστε

Το Bikelygo λειτουργεί από την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με έδρα τη Μελβούρνη της Αυστραλίας. Είμαστε ένα διεθνές διαδικτυακό κατάστημα αφιερωμένο σε ποδηλάτες όλων των επιπέδων. Αν και η νομική μας έδρα βρίσκεται στη Βικτώρια της Αυστραλίας, εξυπηρετούμε πελάτες παγκοσμίως και σεβόμαστε τους νόμους προστασίας καταναλωτών της χώρας σας.

Τι Πουλάμε

Εξειδικευόμαστε σε εξοπλισμό και ένδυση ποδηλασίας σχεδιασμένα για απόδοση και άνεση. Η γκάμα μας περιλαμβάνει μανίκια χεριών από δροσερό μετάξι (ice silk), προστατευτικό εξοπλισμό και βασικά αξεσουάρ. Κάθε προϊόν επιλέγεται ώστε να καλύπτει τις ανάγκες τόσο των καθημερινών μετακινούμενων όσο και των σοβαρών αθλητών.

Αποστολή και Παράδοση

Προσφέρουμε δωρεάν παρακολούθηση τυπικής αποστολής προς όλες τις χώρες στις οποίες πραγματοποιούμεDelivery. Δεν υπάρχει ελάχιστη αξία παραγγελίας.

• Επεξεργασία: Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Συντονιζόμαστε με τους συνεργάτες προμηθευτές μας που συσκευάζουν και παραδίδουν τα είδη στον μεταφορέα.
• Χρόνοι Παράδοσης: Οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν εντός 7–15 εργάσιμων ημερών. Για ορισμένες χώρες και απομακρυσμένες περιοχές, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως 20 εργάσιμες ημέρες.
• Παρακολούθηση: Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Σημειώστε ότι οι ενημερώσεις παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν 2–3 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν μετά την αποστολή.
• Πολλαπλά Δέματα: Εάν η παραγγελία σας περιέχει αρκετά είδη, αυτά μπορεί να φτάσουν σε ξεχωριστά δέματα.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει μετά από 20 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα στείλουμε ξανά το είδος ή θα παρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Τελωνεία και Φόροι

Οι τιμές εμφανίζονται και χρεώνονται στο τοπικό σας νόμισμα. Σε πολλές χώρες, ο εισαγωγικός ΦΠΑ ή GST συμπεριλαμβάνεται στην τιμή που βλέπετε. Σε ορισμένους προορισμούς (όπως ο Καναδάς), ο φόρος πωλήσεων υπολογίζεται και προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Για άλλες περιοχές, τυχόν ισχύουσες εισαγωγικές δασμοί ή φόροι καθορίζονται και εισπράττονται από την τοπική τελωνειακή αρχή κατά την παράδοση.

Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή στη χώρα σας ισχύουν πάντα.

Αλλαγή Γνώμης

Μπορείτε να επιστρέψετε άχρηστα είδη στην αρχική τους συσκευασία εντός 14 ημερών από την παράδοση. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, στείλετε email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα απαντήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας με οδηγίες. Παρακαλούμε σημειώστε:

• Είστε υπεύθυνοι για το κόστος των ταχυδρομικών εξόδων επιστροφής.
• Δεν υπάρχουν τέλη επανατοποθέτησης αποθέματος.
• Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές. Παρακαλώ επιστρέψτε το είδος για επιστροφή χρημάτων και κάντε νέα παραγγελία εάν χρειάζεται.
• Είδη που έχουν χρησιμοποιηθεί, συναρμολογηθεί, έχουν σπάσει τις υγιεινές σφραγίδες ή είναι εξατομικευμένα δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω αλλαγής γνώμης.

Ελαττωματικά, Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Είδη

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο είδος, στείλετε email στο [email protected] εντός 14 ημερών από την παράδοση. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες του προβλήματος. Θα κανονίσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή θα στείλουμε αντικατάσταση χωρίς κόστος για εσάς.

Επεξεργασία Επιστροφών Χρημάτων

Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 3 εργάσιμων ημερών. Ανάλογα με την τράπεζα ή το PayPal σας, μπορεί να χρειαστούν 5–10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Μέθοδοι Πληρωμής

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express και PayPal. Οι πληρωμές εκτελούνται ασφαλείς μέσω Stripe και PayPal. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Η πληρωμή λαμβάνεται όταν κάνετε την παραγγελία. Δεν προσφέρουμε υπηρεσίες «αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα» όπως Afterpay ή Klarna.

Επικοινωνία

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

• Email: [email protected]
• Χρόνος Απάντησης: Απαντάμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Παρακαλώ συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας σε οποιοδήποτε μήνυμα σχετικά με υπάρχουσα παραγγελία. Δεν έχουμε δημόσια τηλεφωνική γραμμή· το email είναι ο γρηγορότερος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας.